Quejas, Denuncias o Sugerencias

Quejas, denuncias o sugerencias de los servidores públicos del Sistema DIF Estatal.

Buzón *

Fecha del registro de la queja, denuncia o sugerencia *

Nombre de la Persona Referida *

Cargo

Descripción de los Hechos *

DATOS PERSONALES

Nombre Completo *

Puesto *

Número de Empleado *

Unidad Administrativa *

Correo Electrónico

Teléfono

*Los campos marcados con asteriscos son obligatorios

¿Qué es una Queja? Es la manifestación de la persona mediante la cual hace del conocimiento a la autoridad, actos u omisiones de los servidores públicos contrarios a los principios que rigen la administración pública y que les significan una afectación directa a sus intereses.

¿Qué es una Denuncia? Es la manifestación de la persona mediante la cual hace del conocimiento a la autoridad, actos u omisiones de los servidores públicos que repercuten en la adecuada marcha de la administración pública, pero en este supuesto no le significan afectación directa a sus intereses.

OBJETIVO

Dar seguimiento oportuno a la recepción de denuncias y quejas en contra de actos de discriminación, hostigamiento, acoso sexual, laboral o todo acto contrario a lo establecido en el Código de Ética de las Personas Servidoras Públicas de las Dependencias y Entidades de la Administración Pública del Poder Ejecutivo a que refiere el Artículo 16 de la Ley General de Responsabilidades Administrativas.

COMPROMISO

Confiabilidad: El personal que haga uso del buzón puede confiar en que la información que brinde será confidencial y resguardada, de tal manera que no afectara de manera negativa su situación laboral.

Atención: La dirección de Recursos Humanos en coordinación con el Comité de ética y prevención de conflictos de interés, Comité Institucional para la Igualdad de Género y el Subcomité contra Acoso y Hostigamiento Sexual del Sistema DIF; dará la atención a cualquier queja y/o denuncia que se presente entre servidores públicos del sistema DIF.

PROCEDIMIENTO PARA EL USO DEL BUZÓN DIGITAL

La persona quejosa o denunciante a través del Buzón Virtual, deberá proporcionar lo siguiente:

Nombre
Cargo
Adscripción
Número de empleado o prestador de servicio
Correo electrónico
Teléfono

Nota: Es importante proporcionar correo electrónico y/o número telefónico de la persona quejosa o denunciante el cual servirá como medio de contacto.

Nombre de la persona a quien denuncia
Cargo
Señalar la descripción de los hechos, especificando la hora y fecha en que ocurrió el incidente.

La persona titular de la Dirección de Recursos Humanos en su calidad de administrador del buzón, recibirá la queja y/o denuncia y lo turnará a los Comités Internos (según sea el origen de la queja o denuncia) o instancias externas para su debida atención.